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“差不多吧,那面挣的多啊。”吴冕道,“钱多活少,责任虽然未必轻,但有一套标准流程,行不行的都走流程。真要是患者有意见,找律师来,医院也都有律师负责接待。程序没问题,至于患者死不死的,没人在意。”
“难怪。”林道士笑道。
“那面更是走形式,这是最重要的。”吴冕道,“临终关怀,你知道吧。”
“知道。”
“麻省总医院用PAD,医院提供,能让患者和患者家属用PAD沟通。”
“不能直接见面么?”
“住icu怎么办?让患者家属看患者一眼,也算是有个念想。”吴冕道,“黑色的架子,黑色的pad,一排排的,看起来和墓碑似的。”
“好像和走形式不一样吧。”林道士问道。
“还有什么?”吴冕没有回答他的话,而是继续问道。
“其他都是小事,当然还有,比如说患者觉得看病等的时间长了,轮到自己时,看的时间短了。”
“病人都觉得自己的病最重要,都想医生看仔细点,自己等了一小时两小时,结果问诊五分钟,开点药或者开检查就把自己打发了,和预期相差太远。而医生觉得,你这就不是什么大问题,回去吃点药就行了。”
“呵呵。”
“再有啊,就是态度。现在都说什么服务,我虽然不是医生,但第一次听人这么说的时候,就心里庆幸,自己毕业就回来打理道观,才不趟那些浑水。”
“你说得对。”吴冕悠悠说道,“改开初期,叫三包。你还记得什么是三包么?”
“哈哈哈,小师叔,你年纪不大,怎么还记得改开初期的事儿了。”
“总会记得一点的。”
“我都忘了,那时候我进点香火都要跑五爱市场,老远了。”林道士捻须笑道,“绿皮火车,逛吃逛吃来回就是三天。香烛还容易断,现在想起来,真心不容易。”
“你现在都快递了吧。”
“是啊,小师叔你上网买东西么?”
“不,都是丫头买。”
“现在网上卖的香烛还有开过光的呢。”
“呵呵。”
“不光是香烛,连测孕的试纸都有开过光的。”林道士哈哈大笑。
“老林,你还买过这玩意?”
“……”林道士忽然结语,连忙解释道,“我这不是在群里看的么。”
“扯淡。”吴冕也不深究,这类私人事情说多了没意思,“你继续说。”
“病人觉得很多医生看病态度不好;医生觉得很多病人不是来看病的,是来闹事的。”
“病人觉得,我就问问,你医生就不耐烦,什么态度。医生觉得,你这没啥大问题,我这很忙,后面还有很多病人,麻烦快点,别捣乱。”
“病人觉得我就问两句,还要挂号?医生觉得你来问诊,不挂号怎么能行?”
“小师叔,你说说,这不都是矛盾么。”
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